Nostra Signora Telecom

[alexyr]

1.2 è una velocità di picco,non di navigazione media...

[Vanessina]

si, capisco.
ma io pago per Alice Mega ...

[Introoder]

Forse non dovrei dirlo, perchè magari porta sfiga, ma fastweb mi hafatto l'upgrade a 6 MBPS senza che chiedessi nulla. Questo però è successo dopo che:

1. Ho fatto cambiare l'hag 2 volte perchè me lo avevano dato rotto
2. Li ho fatti venire a casa 3 volte a rifare l'allaccio telefonico, che era difettoso
3. ho litigato per ore ore e ore con gli sfigati del call center (che lo so bene che non c'entrano, sono solo dei poveracci a co.co.co., ma porca paletta, uno con qualcuno si deve sfogare)
4. Ultimo, ma assolutamente più importante di tutti, ho fatto mandare dal mio amichetto avvocato già due lettere a FW (che hanno rispettivamente risolto i punti 1 e 2)

Uno dei cambiamenti che ho più apprezzato nel call center di FW, comunque, è che adesso l'operatore si presenta con nome e cognome (che potrebbe anche essere falso,lo so.... quando mia sorella faceva la callcenterista a Infostrada, non dava il suo vero nome...).

Sta di fatto che (udite udite) FW aggiorna automaticamente SOLO i clienti che hanno il pagamento in addebito diretto sul c/c. Chi non ha il RID, si attacca.

Stavo meditando la terza lettera, ma a casa mia il RID c'è.... e non posso usare l'avvocato per principio.... ma almeno denunciarlo, posso.

[lizzyblack]

La linea telefonica di casa nostra si è rotta misteriosamente di punto in bianco. Dopo aver tentato di abbindolarci dicendoci che era causata dall'apparecchio ("No, guardi, ne abbiamo 2.. e abbiamo già provato con uno di scorta.. il telefono è muto"), hanno detto che in 48 ripristinavano tutto.. indovinate un po', le 48 ore sono passate, ma nessuno si è fatto vivo..

[Sapphire78]

ma io pago per Alice Mega ...

Anche io, anche io!!!

Mi devo preoccupare del fatto che-miserabile dettaglio- io NON ho Alice Mega?

(oramai non resta che buttarla sul ridere...operatore: beh, in effetti il suo ordine è in lavorazione! Io: Si ma da due mesi...che devono fare la centralina nuova??? Operatore: Eh beh, lei non paghi l'addebito in bolletta! Io: si, mi scusi...ma non è che posso non pagare così, e basta! Operatore: eh beh, mandi un fax al numero verde...(sempre più laconico) Io: scusi,ma mi pare che la legge preveda l'invio di raccomandata...(sempre più disperata) Operatore: allora se vuole proprio far grane (grane????) scriva: via Beniamino Placido 200, PalemmMo. Io: O_o è sicuro che sia l'indirizzo nazionale? Operatore: Cietto. Io di pPiù non posso dille. Io: Grazie, arrivederci...)

[Bilbo]

allora se vuole proprio far grane

Mi###ia!!! Rischi di vederti arrivare a casa un paio di picciotti mandati dal Tronchetti.

[Sapphire78]

Basta che non mi mandi Afef

[BlackLilith]

Mi hanno contattato per un passaggio assolutamente obbligatorio da analogica a digitale (in tutta la mia città) perchè tanti utenti internet si sono lamentati di bollette esagerate (causa accesso a siti porno con dialer) e che fra poco non sarà più possibile accedere a internet se non faccio questo passaggio...le ho detto che mi sarei informata e avrei richiamato io e che tempo fa mi era già successa una cosa simile con un contatto dai loro call center (alla fine, dopo minacce più o meno velate da parte mia mi hanno chiesto scusa) e ho chiuso prima di mandarla a quel paese. Tanto i soldi di internet non glieli ho mai dati...

[BlackLilith]

E a un mese dall'apertura del negozio, e dopo svariati fax, non so ancora nulla della voltura sul contratto telefonico... [/i]